Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe und Erstattung bei Holzgeigen
Zuletzt aktualisiert: 21. Oktober 2026
Holzgeigen räumt 30 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware ein.
Die Rücksendung erfolgt per Post.
Der Kaufbetrag wird in voller Höhe erstattet.
Der Käufer trägt das Porto der Rücksendung.
Anfrage stellen
Die Anfrage beginnt mit einer E-Mail an support@holzgeigen.online.
Diese Adresse ist der einzige Kontaktweg.
Unser Team arbeitet in Deutschland und antwortet an Werktagen per E-Mail.
Die Nachricht enthält die Bestellnummer und die Artikelbezeichnung.
- Bestellnummer steht in der Bestellbestätigung von holzgeigen.online.
- Artikelbezeichnung nennt Marke und Modell des Instruments.
Beschädigte oder falsche Ware
Der Schaden oder die Verwechslung wird in der E-Mail beschrieben.
Fotos des Instruments und der Verpackung liegen der Nachricht bei.
Holzgeigen klärt den Fall per E-Mail.
Die Rücksendung ist kostenlos, wenn der Artikel defekt ist.
Garantie und Zahlung
Alle Instrumente tragen die Garantie des jeweiligen Herstellers.
Diese Garantie gilt unabhängig von Holzgeigen.
Holzgeigen versendet weltweit.
Holzgeigen akzeptiert zwei Zahlungsmittel.
- Kreditkarten
- PayPal